Se trata de un Portal Web (Blog) en el cual se produce una comunicación, participación, colaboración e interrelación entre la Administración (una Oficina Comarcal Agraria, OCA en adelante) y los ciudadanos (ganaderos, agricultores o cualquier persona que precise de los servicios). Las funciones de la OCA, a grandes rasgos, son las siguientes dentro de la agricultura y ganadería:
- Asistencia a la gestión de subvenciones y ayudas
- Inspección, vigilancia y control agrario y ganadero
- Gestión de explotaciones agrarias
Actualmente, en la Junta de Andalucía, existe una Agencia de Gestión Agraria y Pesquera, de ahora en adelante, AGAPA, de la cual dependen las OCAS. No viene al caso discutir el por qué esto es así, en lugar de depender directamente de la Consejería de Agricultura y Pesca como siempre ha estado.
La situación es que en la web de AGAPA:
http://www.agapa.junta-andalucia.es/portal/web/principal/centros/-/centro/filtrarCentros
sólo existe un listado de los organismos que dependen de AGAPA, entre ellos las OCAS, en el que tenemos sólo la dirección, teléfonos, e-mail y poco más.
Se hecha en falta, por tanto, un lugar donde se publiciten las actividades de la OCA, se muestren lugares de interés para los usuarios, se pida opinión a los ciudadanos, etc.
El primer paso es hacer un estudio de las carencias o necesidades de los servicios que presta la OCA, así como de las mejoras que supongan un paso adelante en cuanto a la agilidad de los procesos de comunicación con el ciudadano, así como de intercambio de información con éste.
El segundo punto es identificar las acciones a tomar para resolver tales carencias, así como contemplar la posibilidad de poder implantarlas en el departamento. Después de una reunión con el director del centro y de los actores implicados, se decide crear una Web de la OCA (Blog)
La tercera acción sería desarrollar las acciones del punto anterior, que se integrarían en el Blog:
- Información estática relativa a la OCA. Publicación de información permanente.
- Dirección (plano de situación a través de Google Maps con coordenadas)
- Teléfonos de todas las áreas funcionales.
- E-mail.
- Organización y funciones.
- Información dinámica
- Novedades: Publicación de actividades o noticias recientes que pueden ser de interés para el ciudadano. Se ordenarán de forma que queden en la parte superior las más recientes.
- Tablón de anuncios.
- Actividades: En un calendario, se especifica para cada día los eventos y actividades de interés, así como plazos de las distintas convocatorias, etc.
- Adquisición de información. A través de ellas se puede obtener información de la opinión del ciudadano acerca de diversos aspectos de su interés. Con esta información, se puede tomar decisiones acerca del funcionamiento de la OCA, así como la modificación de contenidos de la web según las preferencias del ciudadano.
- Encuestas.
- Contacta con la OCA
- Sigue las novedades de la OCA por e-mail.
- Suscribirse al Blog
- Pedir cita
